指导服务

售后服务

有理由退换货须知

1. 退货前请提前联系博兰氏售后客服，说明退换货原因，并核实是否符合退换货条件。

2. 如果商品存在问题，请务必提供相关质量问题图片及相关文字说明，并与客服确认。

3. 如果该商品有附加赠品，请将赠品一同退回，赠品需保持收到时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上价格在退款中扣除。

4. 退换过程中，请务必使用牢固的包装，以免在退回过程中造成商品损坏，影响二次销售（一旦损坏，责任由顾客承担）

我们收到商品后，经专业人员检测，如符合退货标准，我们将在一个工作日内为您办理退换手续，如不符合标准将以邮寄的方式退换给您，运费由您承担。